AVISO LEGAL

Última actualización: 31 de julio de 2026

El presente Aviso Legal regula la identificación del responsable, el acceso, la navegación y el uso del sitio web, tienda online, redes sociales y demás canales digitales pertenecientes a Tracking Wolf.

Al acceder o utilizar cualquiera de estos canales, el usuario declara conocer y aceptar las condiciones establecidas en este documento, sin perjuicio de los derechos que le correspondan como consumidor.

1. Identificación del responsable

Nombre comercial: Tracking Wolf
Localidad: Quebracho                                                                                  Departamento: Paysandú 
País: República Oriental del Uruguay
Correo electrónico: 
WhatsApp o teléfono: 091 282 757
Horario de atención: 24/7

2. Objeto del sitio

Tracking Wolf utiliza sus canales digitales para:

• Presentar y comercializar sus productos.

• Proporcionar información sobre características, precios y disponibilidad.

• Gestionar pedidos y pagos.

• Coordinar envíos y entregas.

• Responder consultas y reclamos.

• Comunicar promociones, novedades y contenido relacionado con sus productos.

La navegación por el sitio no obliga al usuario a realizar una compra.

Las operaciones comerciales se regirán además por los Términos y Condiciones del Servicio, la Política de Envíos, la Política de Devoluciones y Reembolsos y la Política de Privacidad.

3. Acceso y utilización

El acceso general a los canales digitales de Tracking Wolf es gratuito, salvo los costos de conexión o servicios contratados por el usuario con terceros.

El usuario se compromete a utilizar el sitio y sus contenidos de forma responsable, lícita y respetuosa.

Está prohibido:

• Utilizar el sitio para realizar actividades fraudulentas o ilegales.

• Proporcionar datos falsos o utilizar la identidad de otra persona.

• Intentar acceder a áreas, cuentas, sistemas o información sin autorización.

• Introducir virus, programas maliciosos o archivos perjudiciales.

• Interferir con el funcionamiento normal del sitio.

• Copiar o utilizar comercialmente contenidos protegidos sin autorización.

• Realizar pedidos falsos o utilizar medios de pago sin autorización.

Tracking Wolf podrá restringir el acceso cuando existan motivos razonables para considerar que se están realizando estas actividades.

4. Información de los productos

Tracking Wolf procura que la información publicada sobre sus productos sea clara, suficiente, verdadera y actualizada.

Las publicaciones podrán incluir:

• Características esenciales.

• Materiales y dimensiones.

• Forma de utilización.

• Compatibilidad.

• Contenido del paquete.

• Precio e impuestos.

• Costos de envío.

• Disponibilidad.

• Garantía y condiciones de devolución.

El cliente deberá revisar esta información antes de confirmar la compra.

Las imágenes son ilustrativas y podrán presentar pequeñas variaciones de iluminación, color o escala debido a la cámara, edición fotográfica o configuración de la pantalla. Estas diferencias no deberán modificar las características esenciales del producto anunciado.

5. Disponibilidad y funcionamiento

Tracking Wolf procura mantener sus canales digitales disponibles y funcionando correctamente.

Sin embargo, el acceso podrá interrumpirse temporalmente por:

• Mantenimiento.

• Actualizaciones.

• Fallas técnicas.

• Problemas de conexión.

• Ataques informáticos.

• Fallas de proveedores externos.

• Situaciones de fuerza mayor.

Tracking Wolf procurará solucionar los inconvenientes dentro de un plazo razonable, pero no garantiza que el sitio permanezca disponible de manera permanente e ininterrumpida.

Esta disposición no limita las responsabilidades que legalmente correspondan por incumplimientos relacionados con una compra confirmada.

6. Errores en la información

Tracking Wolf podrá corregir errores de escritura, descripción, imágenes, disponibilidad o funcionamiento detectados en sus canales digitales.

Cuando el error afecte una compra ya realizada, se informará al cliente y se ofrecerá una solución conforme a la normativa vigente.

Tracking Wolf no modificará unilateralmente las condiciones esenciales de una compra confirmada en perjuicio del consumidor.

Ante un error evidente en un precio, se contactará al cliente para informarle la situación y ofrecerle continuar la compra bajo las condiciones correctas o cancelarla con el correspondiente reembolso.

7. Propiedad intelectual

El nombre comercial Tracking Wolf, su logotipo, diseños, fotografías propias, videos, textos, publicaciones, gráficos, piezas publicitarias y demás contenidos originales pertenecen a su titular o son utilizados con la autorización correspondiente.

No se autoriza su reproducción, modificación, publicación, distribución, venta o utilización comercial sin autorización previa y escrita.

El usuario podrá compartir publicaciones mediante las herramientas habilitadas por las redes sociales, siempre que:

• No modifique el contenido.

• No elimine créditos o marcas.

• No lo utilice para engañar a terceros.

• No lo presente como contenido propio.

• No lo utilice con fines comerciales sin autorización.

Las marcas, imágenes y contenidos pertenecientes a fabricantes, plataformas o terceros continuarán siendo propiedad de sus respectivos titulares.

8. Enlaces a sitios externos

Los canales digitales de Tracking Wolf podrán contener enlaces a sitios o servicios administrados por terceros, como:

• Plataformas de pago.

• Empresas de transporte.

• Redes sociales.

• Marketplaces.

• Herramientas de seguimiento.

• Servicios de comunicación.

Estos enlaces se proporcionan para facilitar la navegación o completar determinadas operaciones.

Tracking Wolf no controla el contenido, disponibilidad, seguridad o políticas de esos sitios externos.

El usuario deberá revisar los términos y políticas del tercero antes de utilizar sus servicios. Esto no elimina las responsabilidades que correspondan a Tracking Wolf como vendedor.

9. Plataformas y proveedores externos

Tracking Wolf podrá utilizar servicios externos para alojar su tienda, procesar pagos, gestionar pedidos, enviar comunicaciones o coordinar entregas.

El funcionamiento de estos servicios podrá estar sujeto a condiciones propias.

Cuando la compra se realice mediante Mercado Libre, Mercado Pago u otro marketplace, también se aplicarán las condiciones obligatorias de la plataforma correspondiente.

10. Limitación de responsabilidad

Tracking Wolf no será responsable por daños derivados exclusivamente de:

• Un uso incorrecto o negligente del sitio.

• La utilización de dispositivos infectados o inseguros.

• Fallas de conexión pertenecientes al usuario.

• Información falsa proporcionada por el usuario.

• Acciones realizadas por terceros sin autorización.

• Incumplimiento de las instrucciones de uso o instalación del producto.

• Sitios externos que no sean administrados por Tracking Wolf.

Ninguna disposición de este Aviso Legal deberá interpretarse como una exclusión o limitación de responsabilidad cuando esta corresponda legalmente.

Tracking Wolf responderá por sus obligaciones como proveedor y por los daños que le sean legalmente imputables.

11. Seguridad de las cuentas y dispositivos

Cuando el sitio permita crear una cuenta, el usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

El usuario deberá informar a Tracking Wolf cuando detecte:

• Acceso no autorizado a su cuenta.

• Utilización irregular de sus datos.

• Una compra que no haya realizado.

• Intentos de suplantación de identidad.

• Mensajes que aparenten provenir de Tracking Wolf y resulten sospechosos.

Tracking Wolf nunca solicitará contraseñas completas, códigos de seguridad bancarios o claves de acceso mediante mensajes informales.

12. Comunicaciones oficiales

Las comunicaciones oficiales de Tracking Wolf se realizarán mediante los datos y cuentas informados en este Aviso Legal o dentro de la tienda.

El cliente deberá verificar que se está comunicando con un canal oficial antes de realizar pagos o proporcionar información personal.

Tracking Wolf no será responsable por perfiles falsos, sitios clonados o mensajes enviados por personas ajenas al comercio cuando no exista participación o negligencia atribuible a su titular.

13. Protección de datos personales

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados para:

• Gestionar consultas.

• Procesar compras.

• Coordinar pagos.

• Preparar pedidos.

• Realizar envíos.

• Prevenir operaciones fraudulentas.

• Cumplir obligaciones legales.

• Enviar comunicaciones autorizadas.

El tratamiento completo de los datos se encuentra explicado en la Política de Privacidad de Tracking Wolf.

14. Derechos del consumidor

Ninguna disposición de este Aviso Legal implica una renuncia a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación uruguaya.

El usuario podrá solicitar información, realizar consultas, presentar reclamos y ejercer los derechos que correspondan respecto de sus compras.

Las condiciones relativas a cambios, devoluciones, garantías y reembolsos están detalladas en las políticas correspondientes.

15. Atención de consultas y reclamos

Los usuarios podrán comunicarse con Tracking Wolf mediante:

WhatsApp: 091 282 757
Correo electrónico: 
Horario de atención: 24/7

Para consultas relacionadas con una compra, se recomienda indicar:

• Nombre completo.

• Número de pedido.

• Producto comprado.

• Fecha de compra.

• Descripción de la consulta o inconveniente.

Tracking Wolf procurará responder y gestionar los reclamos de manera clara, respetuosa y de buena fe.

El consumidor conserva su derecho a recurrir ante la Unidad Defensa del Consumidor o ante los organismos judiciales competentes.

16. Modificaciones del Aviso Legal

Tracking Wolf podrá actualizar este Aviso Legal cuando existan cambios en:

• La actividad comercial.

• La información del responsable.

• Las funciones del sitio.

• Los servicios utilizados.

• La normativa aplicable.

La versión actualizada será publicada indicando la fecha de su última modificación.

Los cambios no modificarán retroactivamente las condiciones de compras ya confirmadas, salvo que sean exigidos legalmente o resulten más favorables para el consumidor.

17. Legislación aplicable

Este Aviso Legal se regirá por las leyes de la República Oriental del Uruguay.

Las controversias serán tratadas inicialmente mediante comunicación directa y de buena fe.

Cuando no sea posible alcanzar una solución, el usuario podrá acudir ante la Unidad Defensa del Consumidor o ante los tribunales que resulten legalmente competentes.

18. Documentos relacionados

El presente Aviso Legal se complementa con:

• Términos y Condiciones del Servicio.

• Política de Devoluciones y Reembolsos.

• Política de Envíos.

• Política de Privacidad.

• Información de contacto.

• Condiciones particulares de cada producto o promoción.

En caso de contradicción, se aplicará la normativa vigente y, cuando corresponda, la condición más favorable para el consumidor.