INFORMACIÓN DE CONTACTO

En Tracking Wolf estamos disponibles para responder consultas, brindar información sobre nuestros productos y ayudarte con el seguimiento de tu compra.

Canales de atención

WhatsApp: 091 282 757
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Horario de atención

Lunes a Domingo: 24/7

Datos del comercio

Nombre comercial: Tracking Wolf
Localidad: Quebracho
Departamento: Paysandu
País: Uruguay

Consultas sobre pedidos

Para ayudarnos a identificar tu compra más rápidamente, al comunicarte indicá:

• Nombre completo.

• Número de pedido o comprobante de compra.

• Producto adquirido.

• Motivo de la consulta.

• Número de seguimiento, si ya fue enviado.

Cambios, devoluciones y garantías

Las solicitudes relacionadas con cambios, devoluciones, productos defectuosos o garantías deberán realizarse por WhatsApp o correo electrónico.

Podremos solicitar fotografías, videos, comprobante de compra y demás información necesaria para analizar el caso.

Las condiciones aplicables se encuentran en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Consultas sobre envíos

Para conocer el estado de un envío, el cliente podrá comunicarse proporcionando su nombre completo, número de pedido y código de seguimiento.

Los tiempos de entrega y demás condiciones se encuentran detallados en nuestra Política de Envíos.

Reclamos

Los reclamos serán atendidos de manera clara, respetuosa y de buena fe.

El consumidor mantiene su derecho a acudir ante los organismos competentes de defensa del consumidor cuando lo considere necesario.

Formulario de contacto

También podés enviarnos un mensaje mediante el formulario disponible en nuestra tienda.

Para poder responderte correctamente, completá los siguientes datos:

• Nombre.

• Correo electrónico o teléfono.

• Número de pedido, si corresponde.

• Motivo de la consulta.

• Descripción del mensaje.

Al enviarnos una consulta, aceptás que utilicemos los datos proporcionados únicamente para responderte y gestionar tu solicitud, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.